Semalt Analytics: Innovasjon og digital transformasjon i dagens forretningsverden

Digital transformasjon (også kjent som forstyrrelse eller virksomhetstransformasjon) refererer til overganger av virksomheter og deres driftsformer til teknologisk felt mens tradisjonell ledelse også opplever endringer. Digital transformasjon er viktig for alle slags virksomheter, enten det er en liten, mellomstor eller stor bedrift. Dermed kan forstyrrelsen bli sett i medisinsk, detaljhandel, programvare, logistikk eller til og med automatiseringsområde. Bruken av innovasjoner i virksomheten er nøkkelen til å levere en flott digital forretningsopplevelse til både ansatte og kunder.

Lisa Mitchell, kundesuksessjefen for Semalt , gir et innblikk i hvordan innovasjoner forvandler virksomhetens verden i dag.

Den beste måten å ligge i forkant av konkurranse i dagens bedriftsverden er å ha muligheten til å levere tilpassede applikasjoner på forretningsfasiliteter. Hoveddelen av digital transformasjon er basert på å forbedre kundeopplevelsen og senke kostnadene ved driften. Imidlertid er digital transformasjon mer enn å styrke ny teknologi. Det handler også om organisasjonskultur.

Organisasjoner bør imøtekomme dynamiske virksomheters krav, endringer i forretningsmiljø og innovere moderne tilnærminger. IT (informasjonsteknologi) team og ledere i enhver bedrift bør samarbeide om å marsjere mot kontinuerlig utvikling, drive innovasjon og møte forretningskrav. I hovedsak utgjør det lavere transformasjons-lavere kostnader, akselererer forretningsaktiviteter, bringer positive endringer i kompetansemodeller, mennesker og prosesser og forbedrer markedsføringstiden.

Sentrale faktorer som driver virksomhetstransformasjoner inkluderer markedets etterspørsel, forbrukeratferd, innovativ teknologi samt miljømessige aspekter. Teknologiske innovasjoner fører til transformasjon av teknologiske virksomheter. Bedriftslogistikken bør ta i bruk ny teknologi som sky, RAD, IoT og big data og vende seg bort fra gamle systemer. I tillegg anerkjennes teknologiske nyvinninger mye i en organisasjon. De øker hastigheten, leverer mer effektive resultater, reduserer kostnadene og gir verdi i bedriften.

Kundeadferd er en annen viktig faktor i digital transformasjon. Hva er kundenes forventninger og krav fra en organisasjon (og teknologiske behov for å oppfylle forretningskrav)? Kunder vil ha forbedret teknologisk kapasitet kombinert med et bønn for brukervennlighet. I denne forbindelse må virksomheter håndtere eksterne faktorer som skiftende økonomi, krav til forretningspartnere, markedskonkurranser og lovgivningsmessige lover. Kundens krav og kapasitet på teknologi for å imøtekomme kravene er av mangfoldig betydning. For eksempel er lavere kostnader og forbedrede muligheter to tydeligste resultater. Videre har Forrester Consulting Research utført av Accenture Interactive, etablert de viktigste driverne for virksomhetsomvandling som kundetilfredshet, økt hastigheten på ideer og lønnsomhet.

Vellykket forstyrrende transformasjon er avhengig av moderne organisasjonskultur og digital modenhet. Disse detaljene fremheves nedenfor:

  • Kundens krav. Kundene ser frem til en herlig opplevelse i alle leveringsaspekter. Sørg derfor for at organisasjonen oppnår forbrukerlojalitet og at kundene alltid vil snakke om merkevaren.
  • Prosessorientering. Ansattes aktivering og prosess digitalisering forbedrer datadrevet beslutningstaking, og resulterer i generell operasjonell åpenhet og større ytelse.
  • Forretningsinnovasjon. Digitalisering av eksisterende forretningsmodeller eller nye digitale produkter, som går utover de gjeldende forretningsmessige krav, dekker endrede virksomhetskrav og fremmer nye innovative tjenester og produkter.

Avslutningsvis er digital transformasjon en reell endring som forårsaker en storm i bedriftsverdenen. Effekten av virksomhetstransformasjon er tydelig ikke bare i virksomhet, men også i alle organisasjonsnivåer og bransjestrukturer. CIO-er og bedriftsledere trapper opp for å sikre at innovasjon kombinert med virksomhetstransformasjon driver virksomheten, leverer verdi og bringer produktive endringer.